Контакты и сведения об операторе

1. Оператор сайта

Сайт работает под брендом games.enterprises по адресу https://games.enterprises. Планируемая подписка и разовые покупки скинов для «Пути Когтя» описаны в Условиях и Политике отмены и возвратов и используют размещённый Stripe Checkout только после юридической и операционной готовности.

Оператор, продавец и контролёр персональных данных: Katsiaryna Filosaf, физическое лицо, осуществляющее деятельность из Польши. Требуемый регистрационный статус и налоговый режим оператора, включая VAT, ещё не подтверждены для реальных продаж подписки, поэтому Checkout подписки остаётся отключённым до их подтверждения и раскрытия всех обязательных идентификаторов. Разовая продажа скина предлагается на конкретном рынке только после подтверждения и настройки требуемых сведений об операторе и налогового режима этой продажи. Это не означает, что регистрационные или налоговые сведения неприменимы. Телефон: +1 (343) 655-5448. Электронная почта: support@games.enterprises; privacy@games.enterprises для вопросов о данных; резервный прямой адрес 100games.enterprises@gmail.com.

Адрес места жительства и почтовый адрес: ul. Rolna 1, 30-318 Kraków, Poland.

2. Общая поддержка

По вопросам аккаунта, игр, доступности, контента, безопасности и возможных списаний пишите на support@games.enterprises. Укажите страницу или игру, краткое описание, время события и адрес аккаунта, если это безопасно и относится к вопросу. Не отправляйте пароль, полный номер карты, защитный код или документы личности без нашего отдельного защищённого запроса.

3. Конфиденциальность

Запросы на доступ, исправление, удаление, ограничение, возражение, переносимость, отзыв согласия и жалобы о данных направляйте на privacy@games.enterprises. Желательно писать с адреса, связанного с аккаунтом. Мы можем запросить минимальное дополнительное подтверждение, чтобы не раскрыть данные постороннему лицу.

4. Жалобы и юридические уведомления

Потребительскую рекламацию, юридическое уведомление или претензию можно направить на support@games.enterprises. Когда это применимо, пометьте обращение как рекламацию и укажите имя отправителя, контакт для ответа, предмет, соответствующие URL или идентификаторы, фактическое и правовое основание и желаемое решение. На рекламацию польского потребителя мы отвечаем в течение 14 календарных дней со дня получения на бумаге или другом сохраняемом носителе, если не действует более короткий обязательный срок. Для незаконного пользовательского контента используйте порядок на отдельной странице «Сообщения о незаконном контенте и модерация».

Формальную почтовую корреспонденцию можно направить: Katsiaryna Filosaf, ul. Rolna 1, 30-318 Kraków, Poland. Электронный канал не заменяет специальный способ вручения, если применимое процессуальное право требует иного.

Если рекламация польского потребителя не решила спор, мы предоставим требуемое польским правом заявление об участии в ADR. Компетентным горизонтальным органом обычно является соответствующая Воеводская инспекция торговой инспекции; официальная информация опубликована на polubowne.uokik.gov.pl. Потребитель также может обратиться к городскому или повятовому омбудсмену по защите прав потребителей либо в суд.

5. Сообщения об уязвимостях и угрозах

Сообщайте об уязвимости или компрометации аккаунта на support@games.enterprises с пометкой Security. Не извлекайте чужие данные, не нарушайте работу сайта и не публикуйте детали до разумного срока на исправление. Мы не даём разрешения на действия, запрещённые законом.

6. Сведения о подписке, покупке скинов и оплате

Планируемая подписка включает 30-дневный бесплатный пробный период, требует карту и автоматически продлевается ежемесячно до отмены. Публичное оформление подписки и цена пока недоступны. До запуска Checkout раскроет итоговую потребительскую цену, включённый применимый косвенный налог и дату первого списания. Отмените через профиль или клиентский портал Stripe до окончания пробного периода, чтобы предотвратить первое списание.

В «Пути Когтя» отдельно может предлагаться косметический скин за разовую итоговую цену US$0.99 или US$1.99, включающую налог, без подписки или повторяющегося списания. Бессрочное непередаваемое право привязывается к аккаунту покупателя и требует этот аккаунт, вход, интернет, поддерживаемый браузер и доступность игры и Сервиса. Проверка заказа объясняет немедленную выдачу, отказ, возвраты и обязательные средства защиты.

Платный Checkout предлагается только после подтверждения и проверки требуемых сведений об операторе, налогового режима этой продажи, раскрытий в Checkout, явного согласия на цифровую поставку и процесса подтверждения договора на сохраняемом носителе. Итоговая проверка и подтверждение заказа содержат применимые сведения ниже.

• Полное юридическое имя, торговое наименование, регистрационные и налоговые сведения, если они применимы.
• Физический и почтовый адрес продавца, страна ведения деятельности и рабочий телефон либо другой обязательный локальный канал.
• Описание и ограничения подписки или скина, цена, валюта, налоги, срок, требования к аккаунту и технике, периодичность при наличии, автоматическое продление и точные условия пробного периода или акции.
• Понятный способ отмены, политика возвратов и споров, сроки поддержки и обязательные права потребителя.
• Для немедленно поставляемого цифрового контента — предварительный явный запрос на поставку и подтверждение понимания последствий для права на отказ.
• Узнаваемое наименование списания, платёжный провайдер и подтверждение заказа на сохраняемом носителе.

7. Языки обращения

Можно написать на русском, английском, испанском или польском. Ответ может быть предоставлен на языке обращения или на английском, если для точного рассмотрения нужна общая рабочая версия. Для польских потребителей обязательные документы и сведения предоставляются также на польском языке.