Kontakt i informacje o operatorze

1. Operator witryny

Witryna działa pod marką games.enterprises pod adresem https://games.enterprises. Planowana subskrypcja i każdy jednorazowy zakup skórki Path of Claw są opisane w Warunkach oraz Polityce rezygnacji i zwrotów i korzystają z hostowanego Stripe Checkout wyłącznie po osiągnięciu gotowości prawnej i operacyjnej.

Operatorką Usługi, sprzedawcą i administratorką danych osobowych jest Katsiaryna Filosaf, osoba fizyczna działająca z Polski. Wymagany status rejestrowy oraz sposób rozliczania podatków lub VAT nie zostały jeszcze potwierdzone dla rzeczywistej sprzedaży subskrypcji, więc Checkout subskrypcji pozostaje wyłączony do czasu ich potwierdzenia i ujawnienia wszystkich prawnie wymaganych identyfikatorów. Jednorazowa sprzedaż skórki jest oferowana na danym rynku dopiero po potwierdzeniu i skonfigurowaniu wymaganych danych operatorki oraz sposobu rozliczania podatków lub VAT dla tej sprzedaży. Nie oznacza to, że dane rejestrowe lub podatkowe nie mają zastosowania. Telefon: +1 (343) 655-5448. E-mail: support@games.enterprises; w sprawach danych privacy@games.enterprises; bezpośredni adres awaryjny 100games.enterprises@gmail.com.

Adres zamieszkania i adres korespondencyjny: ul. Rolna 1, 30-318 Kraków, Polska.

2. Wsparcie ogólne

W sprawach dotyczących kont, gier, dostępności, treści, bezpieczeństwa lub możliwego obciążenia napisz na support@games.enterprises. Jeżeli alias jest chwilowo niedostępny, użyj 100games.enterprises@gmail.com albo zadzwoń pod +1 (343) 655-5448. Podaj stronę lub grę, krótki opis, czas zdarzenia i adres e-mail konta, jeśli jest to bezpieczne i potrzebne. Nie wysyłaj hasła, pełnego numeru karty, kodu zabezpieczającego ani dokumentów tożsamości, chyba że poprosimy o nie osobno przez bezpieczny kanał.

3. Prywatność

Żądania dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia, wycofania zgody i skargi dotyczące danych wysyłaj na privacy@games.enterprises, a jeśli alias jest chwilowo niedostępny — na 100games.enterprises@gmail.com. Najlepiej napisać z adresu przypisanego do konta. Możemy poprosić o minimalną dodatkową weryfikację, aby dane nie zostały ujawnione osobie nieuprawnionej.

4. Reklamacje i zawiadomienia prawne

Reklamację konsumencką, zawiadomienie prawne, roszczenie, zgłoszenie naruszenia praw lub skargę na treść można wysłać na support@games.enterprises. Oznacz wiadomość jako reklamację, gdy ma taki charakter, i podaj imię i nazwisko nadawcy, kontakt zwrotny, temat, odpowiednie adresy URL lub identyfikatory, podstawy faktyczne i prawne oraz oczekiwane rozwiązanie. Na reklamację polskiego konsumenta odpowiemy w ciągu 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku, chyba że obowiązuje krótszy termin. Możemy poprosić o dowód umocowania przedstawiciela.

Formalną korespondencję pocztową można kierować do: Katsiaryna Filosaf, ul. Rolna 1, 30-318 Kraków, Polska. Kanał elektroniczny nie zastępuje szczególnego sposobu doręczenia, jeżeli wymaga go właściwe prawo procesowe.

Jeżeli reklamacja polskiego konsumenta nie rozwiąże sporu, przekażemy wymagane polskim prawem oświadczenie dotyczące udziału w ADR. Właściwym podmiotem horyzontalnym będzie co do zasady odpowiedni Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej; urzędowe informacje są dostępne na polubowne.uokik.gov.pl. Konsument może także skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo sądu.

5. Zgłoszenia podatności i zagrożeń

Podatność lub przejęcie konta zgłoś na support@games.enterprises, wpisując w temacie „Bezpieczeństwo”. Nie uzyskuj dostępu do danych innej osoby, nie zakłócaj działania witryny i nie publikuj szczegółów przed upływem rozsądnego czasu na naprawę. Nie upoważniamy do działań zabronionych prawem.

6. Informacje o subskrypcji, zakupie skórki i płatności

Planowana subskrypcja obejmuje 30-dniowy bezpłatny okres próbny, wymaga karty i odnawia się automatycznie co miesiąc do rezygnacji. Publiczne zapisy na subskrypcję i jej cena nie są obecnie oferowane. Przed uruchomieniem zapisów Checkout ujawni łączną cenę konsumencką, zawarty właściwy podatek pośredni i datę pierwszego obciążenia. Zrezygnuj w profilu lub portalu Stripe przed końcem próby, aby zapobiec pierwszemu obciążeniu.

Path of Claw może odrębnie oferować kosmetyczną skórkę za jednorazową łączną cenę US$0.99 lub US$1.99 z uwzględnieniem podatku, bez subskrypcji lub opłaty cyklicznej. Bezterminowe i nieprzenoszalne uprawnienie jest przypisane do konta użytego do zakupu i wymaga tego konta, zalogowania, internetu, obsługiwanej przeglądarki oraz dalszej dostępności gry i Usługi. Podsumowanie zamówienia wyjaśnia natychmiastowe dostarczenie, odstąpienie, zwroty i obowiązkowe środki ochrony.

Płatny Checkout jest oferowany dopiero po potwierdzeniu i przetestowaniu wymaganych danych operatorki, sposobu rozliczania podatków lub VAT dla sprzedaży, informacji w Checkout, wyraźnej zgody na dostarczenie treści cyfrowych oraz procesu potwierdzenia umowy na trwałym nośniku. Końcowe podsumowanie zamówienia i potwierdzenie zawierają właściwe informacje wymienione poniżej.

• Pełne imię i nazwisko, nazwa handlowa oraz numery rejestrowe i podatkowe, jeżeli mają zastosowanie.
• Adres fizyczny i korespondencyjny sprzedawcy, państwo prowadzenia działalności oraz działający numer telefonu lub inny kanał wymagany lokalnie.
• Opis i ograniczenia subskrypcji lub skórki, cena, waluta, podatki, czas trwania, wymagania dotyczące konta i techniczne, ewentualna częstotliwość rozliczeń, automatyczne odnowienie oraz dokładne warunki okresu próbnego i promocji.
• Jasna metoda rezygnacji, polityka zwrotów i sporów, terminy obsługi oraz bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.
• W przypadku natychmiast dostarczanej treści cyfrowej — uprzednie wyraźne żądanie dostarczenia i potwierdzenie skutku dla prawa odstąpienia.
• Rozpoznawalny opis obciążenia, dostawca płatności oraz potwierdzenie zamówienia na trwałym nośniku.

7. Języki korespondencji

Możesz napisać po polsku, rosyjsku, angielsku lub hiszpańsku. Odpowiedź może zostać udzielona w użytym języku albo po angielsku, gdy wspólna wersja robocza jest potrzebna do prawidłowej obsługi. Obowiązkowe dokumenty i informacje są także przekazywane po polsku polskim konsumentom.