Сообщения о незаконном контенте и модерация

1. Область действия

Этот порядок применяется к комментариям и иной информации, размещённой пользователями на games.enterprises. Ссылка «Пожаловаться на незаконный контент» рядом с комментарием ведёт на эту страницу и передаёт идентификаторы игры и комментария, когда они доступны.

Для обычного нарушения этих Условий, которое не является незаконным, также можно использовать тот же канал и ясно указать, какое правило нарушено.

2. Как направить сообщение

Отправьте сообщение на support@games.enterprises с темой «Незаконный контент». Если пересылка доменного адреса недоступна, используйте 100games.enterprises@gmail.com. Сообщение принимается только электронно и не требует входа в аккаунт.

• Укажите точный URL, игру, идентификатор комментария или иные сведения, позволяющие найти конкретный материал.
• Объясните достаточно подробно, почему материал является незаконным, и, если известно, укажите соответствующее правовое основание.
• Укажите ваше имя и адрес электронной почты, кроме сообщений о предполагаемых преступлениях сексуального насилия, эксплуатации детей или связанных материалов, где закон допускает не раскрывать эти сведения.
• Добавьте добросовестное подтверждение, что сведения и утверждения в сообщении точны и полны.

3. Рассмотрение и решение

Если указан контакт, мы без неоправданной задержки подтвердим получение. Сообщение рассматривается своевременно, внимательно, объективно и без произвольного решения. Решение не принимается исключительно автоматизированным способом: конкретный материал проверяет человек.

Мы можем оставить материал, ограничить его видимость, удалить его либо применить соразмерное ограничение аккаунта. Срочная мера возможна при непосредственной угрозе, очевидно незаконном материале, обязанности по закону или риске для безопасности. При необходимости сведения могут быть сохранены и переданы компетентному органу на законном основании.

4. Уведомление о результате и основаниях

Если у нас есть электронный контакт, мы сообщим заявителю о результате и доступном способе оспаривания. Затронутому пользователю также направляется ясное и конкретное объяснение ограничения, когда это допустимо и не мешает расследованию или безопасности.

Объяснение укажет факты и обстоятельства, использование сообщения или собственной проверки, правовое либо договорное основание, объём и срок ограничения, наличие автоматизированных средств и доступные способы оспаривания.

5. Оспаривание

Заявитель или затронутый пользователь может оспорить решение по адресу support@games.enterprises, указав исходное сообщение или идентификатор решения, причины несогласия и новые сведения. Оспаривание рассматривает человек; ответ будет дан в разумный срок.

Этот внутренний порядок не ограничивает право обратиться в суд, компетентный орган, польского Координатора цифровых услуг или доступный орган внесудебного разрешения спора.

6. Злоупотребление каналом

Не направляйте заведомо ложные, повторяющиеся или оскорбительные сообщения. После предупреждения мы можем соразмерно ограничить обработку явно необоснованных повторных сообщений, учитывая их количество, долю необоснованных обращений, последствия и намерение заявителя. Добросовестное сообщение не влечёт санкций только потому, что нарушение не подтвердилось.